看病没那么可怕，按顺序来就行
在澳洲看病和在国内不太一样：这里不是直接挂专科号，而是先看一位「全科医生」（GP），由他帮你判断、开药或转诊。只要搞清楚两件事：你的保险情况和该先看谁，剩下的就很顺了。
语言不用担心。你可以找会说普通话或广东话的医生全程中文沟通；政府还提供免费电话翻译 TIS 131 450，看病时让医生接通口译员即可。
先弄清楚：你属于哪种保险情况？
看病要花多少钱，几乎完全取决于你的身份和保险。对号入座，看看你是哪一种：
| 你的情况 | 用什么保险 | 看 GP 大概花多少 |
|---|---|---|
| 公民、永久居民（PR） | Medicare | 医保直付诊所 $0 |
| 留学生 | OSHC（海外学生健康保险） | 多为先自费后报销 |
| 工作或临时签证 | OVHC 或所在国互惠协议 | 视保险而定 |
| 旅游、探亲签证 | 旅游保险或自费 | 通常全自费 |
新到 PR？记得尽快在线申请并领取 Medicare 卡，没有卡，bulk billing 诊所也无法直接免费给你看。来自部分国家（如英国、新西兰等）的访客可能享有「互惠医疗协议」（RHCA），可查询是否适用。
看病从「GP 全科医生」开始
GP 是你在澳洲医疗系统的「第一站」和「总管家」。无论是感冒发烧、慢性病、心理困扰，还是需要看专科，都先从 GP 开始。一次典型的看 GP 流程是这样的：
- 在网上或电话预约
选一家诊所，约一个时间。第一次去会让你填一张简单的个人信息表。 - 带齐证件
带上 Medicare 卡或保险卡、身份证件，以及正在吃的药。 - 向医生说明症状
用中文也行（找中文医生或叫翻译）。把什么时候开始、哪里不舒服讲清楚。 - 拿到处方、检查单或转诊信
医生会开药、让你验血或检查，或转诊给专科，下一步该怎么走他都会告诉你。
想长期固定看一位了解你情况的「家庭医生」？挑一位你聊得来、会说你语言的 GP，以后复诊都找他，他会保留你的病历，越看越省心。
这次看病到底要不要花钱？
关键词：Bulk Billing（医保直付）
如果一家诊所做 bulk billing，意思是它直接向 Medicare 收费，你一分钱都不用付。如果不做，你要先付一个「差价」（gap），事后再向 Medicare 报销一部分。预约时可以直接问：「Do you bulk bill?」
| 你的情况 | 怎么操作 | 你实际付多少 |
|---|---|---|
| 有 Medicare + 医保直付诊所 | 诊所直接找 Medicare 收钱 | $0 |
| 有 Medicare + 普通诊所 | 先付全款，再报销一部分 | 差价 gap（约 $30 到 50） |
| 留学生（OSHC） | 先自费，凭收据找保险报销 | 多数可报销大部分 |
| 无保险或旅游签 | 全额自费 | 约 $80 到 120 一次 |
在好医生上，你可以直接勾选「只看医保直付」，筛掉需要自付的诊所，对预算敏感的同学和长辈尤其实用。
GP 之后：转诊、验血和检查怎么走
看完 GP，他可能让你做下面这些。别紧张，每一步都有人指引你：
- 验血与化验（Pathology）：医生给你一张单子，拿着去任何一家化验采集点抽血，结果会自动传回给 GP。许多采集点对持 Medicare 卡者直付（免费），但是否直付取决于该机构。
- 影像检查（X 光、超声）：同样凭单子去放射中心，很多也是 bulk billing。
- 转诊看专科（Specialist）：GP 写一封转诊信，你才能预约专科并获得 Medicare 报销。专科通常要等位，也常有自付费用。
- 配药（Pharmacy）：拿着处方去任意药房（chemist）取药，很多常用药有 PBS 补贴。
这些大概各要花多少钱？
同样取决于你的保险。下面是一个大致参考（具体以机构报价为准）：
| 项目 | 有 Medicare | 留学生、无保险自费 |
|---|---|---|
| 验血、化验 | 若该机构直付则 $0 | OSHC 多可报销，自费约 $30 起 |
| 影像检查（X 光、超声） | 直付则免费，否则有自付（视机构而定） | X 光约 $50 起、超声约 $100 起 |
| 看专科医生 | 报销一部分，仍有自付（常 $80 起） | 首诊约 $150 到 300+ |
| 配药（处方药） | PBS 补贴药每项 $30 以内，优惠卡更低 | 非 PBS 药全自费，价格不一 |
是否免费取决于机构。并不是所有化验所、放射中心或诊所都做直付（bulk billing），同一项检查在不同机构价格可能差很多。做之前先问价：验血和影像检查在预约时可以直接问「Is this bulk billed?」（这个直付吗）；专科则可让诊所先告诉你「out-of-pocket」（自付）大概多少，避免被账单吓到。
小贴士：验血、检查的结果出来后，记得再约一次 GP「看报告」，医生会向你解释结果并决定下一步，这一步很多新人会漏掉。
找到一位会说你语言的医生
能用母语把症状讲清楚、听懂医生的建议，是安全看病的关键，对长辈和刚来的同学尤其重要。在好医生，你可以按城市、区域、专科和语言筛选，下面是几位会说中文的医生示例：
看病前准备与常用中英文对照
出门前花两分钟，把这些准备好，看病会顺很多：
- 带上 Medicare 卡、保险卡和身份证件
- 把症状记下来：什么时候开始、有多严重、吃过什么药
- 列出正在服用的药物和过敏史
如果暂时找不到中文医生，下面几句话能帮你开口：
| 你想说 | English | 读音提示 |
|---|---|---|
| 我需要一位会说中文的医生 | I'd like a doctor who speaks Mandarin. | 艾德 莱克 阿 大特儿 … |
| 你们这里直接医保收费吗？ | Do you bulk bill? | 嘟 油 巴克 比欧 |
| 我需要一位翻译 | I need an interpreter, please. | 艾 尼德 安 因特普瑞特 |
| 这里痛 | It hurts here. | 伊特 赫此 hia |
| 我可以约个时间吗？ | Can I make an appointment? | 坎 艾 梅克 安 阿婆因特门特 |
新人最常问的 8 个问题
不会说英文也能在澳洲看病吗？
可以。你可以找会说普通话或广东话的医生，全程用中文沟通；也可以使用政府免费的电话翻译服务 TIS（131 450），由口译员协助你和医生交流。在好医生上按语言筛选即可找到中文医生。
留学生没有 Medicare，怎么看病？
留学生在澳期间必须购买海外学生健康保险 OSHC。看 GP、住院和部分检查都可由 OSHC 报销，通常是先自费、后凭收据向保险公司申请报销，部分诊所可直接结算。
看病一定要先看 GP 全科医生吗？
大多数情况是的。GP 是澳洲医疗的第一站，负责常见病诊疗，并在需要时把你转诊给专科医生。看专科、做很多检查通常都需要 GP 的转诊信，Medicare 报销也以此为前提。
Bulk billing 是什么意思？要自己付钱吗？
Bulk billing（医保直付）指诊所直接向 Medicare 收费，你不用自掏腰包，费用为 0。若诊所不做 bulk billing，你需先支付差价（gap），再凭单据向 Medicare 报销一部分。
验血和检查要花钱吗？
GP 开具转诊或申请单后，很多血液检查（pathology）和影像检查（X 光、超声）由相关机构直付，持 Medicare 卡可能免费；但是否直付取决于该机构，部分检查会有自付费用，做之前可先询问。
怎么找到会说中文的医生？
在好医生（HaoDoc）按城市、区域、专科和语言（普通话、广东话）筛选，即可找到会说中文的全科与专科医生，并查看是否医保直付、是否已验证。
遇到紧急情况怎么办？
生命危险等紧急情况请立即拨打 000（救护车），或前往最近医院的急诊科（Emergency Department）。非紧急但需当下处理，可看可加号的 GP 或使用 after-hours 上门、电话医生服务。
第一次看病要带什么？
带上 Medicare 卡或保险卡、身份证件、正在服用的药物清单，以及把症状（什么时候开始、有多严重）提前记下来，可以用中文写好，方便向医生准确描述。
本文为通用就医信息，不构成医疗建议。具体诊疗与费用请以医生和诊所说明为准；信息来源于公开渠道，仅供参考。